據了解，新吳區智慧物業平臺涵蓋行業行政和主管部門監管與審批、物業公司管理與提升、業主委員會監督與服務、業主查詢與履職四大功能。政府部門可通過該平臺實現政策公開、維修基金公示、前置審批和行業監管的職能；業主委員會可利用平臺進行業主大會投票、維修資金使用表決等；物業公司可通過該平臺實現物業的日常管理信息化，維修服務、服務標準公共收益公示，人員進出管理和停車秩序管理；業主可通過該平臺查詢維修基金結余和收支明細，便捷的進行小區各項事務投票，履行業主權利；住戶可通過該系統實現設備報修、樓道開門、訪客登記、投訴評價等功能，提高生活便利性。

　　

　　新吳區物業管理中心主任蔡立海表示，平臺最重要的功能就是業主大會的投票和小區重大事項的表決。“平臺是全市第一個官方的縣區級智慧物業平臺，也是全省第一個官方的縣區級智慧物業平臺。”蔡立海介紹，未來全區195個住宅小區所有業主委員會的成立、換屆、重大事項表決都會使用這個平臺的投票系統，目前已在全面推廣中。